Interim Proces en Operationeel Manager

Wie zijn wij?

Taxi Salders is dé toonaangevende taxivervoerder in Almere en omgeving. Met een modern wagenpark van ruim 100 voertuigen verzorgen wij dagelijks vervoer voor particulieren, bedrijven en zorginstellingen. Wij zijn een dynamische organisatie met een sterke regionale positie — en die positie willen we verder versterken.

We staan aan de vooravond van een nieuwe fase. De basis staat, maar we willen verder professionaliseren, optimaliseren en groeien. Daarom zoeken wij een Interim proces en Operioneel Manager die ons kan begeleiden en ondersteunen in deze transitie.

Wat ga je doen?

Als interim Proces en Operationeel Manager ben jij verantwoordelijk voor het in kaart brengen, verbeteren en borgen van operationele en administratieve processen. Je werkt nauw samen met management en medewerkers en zorgt ervoor dat afspraken en werkwijzen niet alleen worden vastgelegd, maar ook daadwerkelijk worden nageleefd.

Je combineert analytisch vermogen met een hands on aanpak. Je bent zichtbaar in de operatie, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.

Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• Vastleggen, aanscherpen en verbeteren van bestaande operationele en administratieve processen;

• Toezien op naleving van processen en het voorstellen van verdere optimalisaties;

• Signaleren van knelpunten in planning, uitvoering en administratie en uitwerken van verbeteracties;

• In kaart brengen en optimaliseren van planning, dispatch, rituitvoering en communicatie met chauffeurs en klanten;

• Bijdragen aan eenduidige werkwijzen op de centrale met als doel meer voorspelbaarheid en minder ad hoc handelen;

• Analyseren en verbeteren van rooster en inzet van chauffeurs inclusief het toewerken naar meer flexibiliteit;

• Structureren van ritregistratie, facturatie en verloningsprocessen in samenwerking met de administratie;

• Ontwikkelen en analyseren van operationele en administratieve kengetallen en rapportages;

• Vastleggen van processen, KPI definities en werkinstructies in overdraagbare documentatie;

• Begeleiden van organisatiebrede procesveranderingen in het kader van nieuwe plannings en ondersteunende systemen.

Wie zoeken wij?

Een inspirerende en ondernemende leider die richting brengt, rust creëert en resultaten boekt. Je hebt het vermogen om mensen mee te nemen in verandering en tegelijkertijd stevig door te pakken waar dat nodig is.

We zoeken iemand met:

• Aantoonbare ervaring als proces of operationeel manager in een interim of veranderrol;

• Ervaring met procesverbetering en organisatieontwikkeling;

• Een hands on mentaliteit met oog voor detail en overzicht;

• Ervaring in mobiliteit, logistiek of dienstverlening is een pré;

• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen mee te nemen in verandering;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Wonend in omgeving van Almere, maximaal 45 minuten reisafstand.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende freelance interim opdracht voor circa zes maanden;

• Een rol met veel verantwoordelijkheid en ruimte om daadwerkelijk impact te maken;

• Een professionele en betrokken organisatie met korte lijnen;

• Een marktconform tarief in overleg.

Interesse?

Ben jij de interim Proces en Operationeel Manager die Taxi Salders helpt bij de volgende stap in professionalisering en groei? Dan maken wij graag kennis met je. Reageer via de onderstaande button of neem bij vragen contact op met onze recruiter via lone.van.lunen@tfh-holland.nl